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短信验证码没有声音也没有提示的问题可能有多种原因，以下是一些可能的解决方案。
1、检查手机设置：确保手机没有设置为静音或振动模式，并且音量已经打开，手机可能会误操作将短信提示音关闭。
2、检查短信应用设置：某些手机应用可能允许用户自定义短信通知的设置，确保短信应用的通知权限已经打开，并且相关的提示音也已经启用。
3、检查手机存储空间：如果手机存储空间不足，可能会导致短信验证码无法正常显示或发出声音提示，清理一些不必要的文件或应用程序，释放存储空间。
4、检查信号连接：确保手机信号良好，以便接收短信验证码，如果信号不稳定或无法连接网络，可能会导致验证码延迟或无法接收。
5、重新启动手机：简单地重新启动手机可以解决一些临时的问题，包括短信验证码的声音和提示问题。
6、更新软件：确保手机和短信应用都是最新版本，旧版本的软件可能存在一些问题或漏洞，更新到最新版本可能会解决问题。
7、联系运营商或手机制造商：如果以上方法都没有解决问题，建议联系手机运营商或手机制造商的客服支持，寻求进一步的帮助和解决方案。
方法是一般性的建议，具体的解决方案可能因手机型号、操作系统和应用程序的不同而有所差异。